[résolu]Avis aux pros de l'ordi

salut les gens

l'autre jour j'ai du chopper un virus sur mon ordi,y'a une page HDD DOCTOR qui s'est ouverte sur ma session et impossible de la fermer,ça ne faisait ça que sur ma session et pas les autres.

donc,un pote m'envoi un antivirus (en même temps je l'avais bien cherché ça faisait deux ans que je tournais sans antivirus),ça s'appele Malwarebyte machin,bref il me détecte les virus,me les nettoie,puis je le désinstalle et installe Avast (en version gratuite prise sur telecharger.com),il me détecte d'autres virus qu'il me nettoie aussi.

Donc là maintenant tout va bien,plus de problèmes(juste qu'il rame un peu pour me connecter et aller sur des pages internet),mais il me manque un truc: le son!

J'ai beau appuyer sur la touche volume de mon clavier,le niveau reste au minimum et ne veut pas augmenter,et quand j'appuie sur la touche "muet" il ne se passe rien non plus,ça ne m'affiche même pas la petite icône de l'enceinte en bas à droite de l'ordi.

Et comme je n'y connais quasiment rien en ordi,est ce que qq'un sait si j'ai pas "écrasé" le pilote,ou supprimer (enfin plutôt si le virus ne me la pas écrasé ou supprimé).

Voilà si qq'un avait l'amabilité de m'expliquer un peu ce que je peux faire pour regler ce problème,merci d'avance.

Ah oui un PC sans anti-virus, c'est couillu d'y tenter !

Une infection a surement affectée ton pilote son. Dans un premier temps tu peut tenter de le réinstaller, dés fois qu'il n'ait été que détruit.


Ensuite pour ce qui est de la rapidité de ton ordi, ta base de registre est peut être bien en vrac, et tes caches bien pleins.
Tu peut utiliser le logiciel Ccleaner pour optimiser tout ça, en l'utilisant bien il peut arranger un peut les choses.
D'autre part, tu a peut être beaucoup (trop) de logiciels qui ce lancent au démarrage de l'ordi ?

si tu l'a pas fait penses a redemarrer ton ordi desfois que le truc du son se soit barré sans rien demandé comme un grand... test et tu verras bien si ce n'est deja fait!

si le processus a ete arrette pour une raison x ou y un redemarrage te le feras revenir si c'est que ca!

Atvmax a écrit:Ah oui un PC sans anti-virus, c'est couillu d'y tenter !

Une infection a surement affectée ton pilote son. Dans un premier temps tu peut tenter de le réinstaller, dés fois qu'il n'ait été que détruit.


Ensuite pour ce qui est de la rapidité de ton ordi, ta base de registre est peut être bien en vrac, et tes caches bien pleins.
Tu peut utiliser le logiciel Ccleaner pour optimiser tout ça, en l'utilisant bien il peut arranger un peut les choses.
D'autre part, tu a peut être beaucoup (trop) de logiciels qui ce lancent au démarrage de l'ordi ?

Non je n'ai pas beaucoups de logiciels qui se lancent,en fait j'ai même rien (si jdis pas de conneries),moi j'ai ma page msn qui s'affiche qq secondes après l'ouverture de ma session mais c'est tout.
Sinon comment tu fais pour installer le pilote du son? (je suis un profane en ordi donc si toi savoir,toi expliquer calmement,simplement et avec beaucoup de patience à moi car très dur à comprendre ordinateur)
J'ai dut avoir un temps Ccleaner (ce nom me dit qq chose),je vais le retélécharger,pis sinon j'ai des logiciels qui s'installent tout seul c'est magique,hier j'ai eu droit peu après avoir envoyé mon sujet,à un logiciel...m#°*& !! j'ai perdu le nom ,qui faisait soit disant un balayage et qui me détectait 750 erreurs...logiciel que j'ai supprimé bien sûr.

dj psyko a écrit:si tu l'a pas fait penses a redemarrer ton ordi desfois que le truc du son se soit barré sans rien demandé comme un grand... test et tu verras bien si ce n'est deja fait!

si le processus a ete arrette pour une raison x ou y un redemarrage te le feras revenir si c'est que ca!

Ben en fait je l'ai déjà fait à plusieurs occasions ces jours ci,vu qu'il a fallu installé un antivirus,puis un autre et d'autres logiciels encore,donc l'ordi me recommandait de redémarrer,mais je n'ai pas retrouver le son.

Dans un premier temps il faut savoir si c'est un PC de marque, ou un montage.

Si grande marque, tu te rend sur le site internet, on y trouve toujours une section support/téléchargement.
Ensuite tu n'a plus qu'a renseigner au site ton modèle d'ordinateur, et lui te donnera tous les pilotes qu'il connait pour ta machine.
Souvent les pilote sont des Realteck.

Si c'est un montage il faudra aller faire un tour dans le gestionnaire de périphérique, coté son, pour voir de quel matos il s'agit.

Mon ordi est de 2006,c'est un Acer,donc pas de montage c'est direct sortit d'usine

donc tu dis qu'il faudrait que j'aille sur le site d'acer et que je demande le pilote son?

http://www.acer.fr/acer/service

Et après t'a plus qu'à lui donner le pedigree de ta machine.

ok merci je vais essayer ça...mais je garantie rien quant à ce que je vais pouvoir lui répondre.

C'est une tour ou un portable ?

Atvmax a écrit:C'est une tour ou un portable ?

Une tour,c'est en train de me télécharger le pilote,j'te redis dans 5 minutes si ça a marché.

hum huuuuum,je trouve pas l'icône d'installation.



(le fichier était compressé,je l'ai décompressé mais ça n'a rien donné de plus)

Double clique sur le Setup.exe
(A gauche du setup.ibt)

bon attend je redémarre parceque j'ai toujours pas le son.

non ben du coup ça marche pas,j'en suis au même point qu'avant,le son reste au minimum et je peux pas l'augmenter(enfin y'a pas de son du tout) et la touche muet ne répond pas.
Pourtant j'ai tout intsallé comme il faut. J'ai un assistant d'installation qui s'ouvre à chaque fois que j'ouvre ma session,est ce depuis que j'ai le virus,ça s'appele PCI Device,y'a un rapport avec ça?

En fait malgré l'anti-virus ton PC est encore infecté bien comme il faut j'ai l'impression.

A tu le CD de réinstallation ?

installe toi ccleaner ( nettoie plein de merd importante , les registre aussi )
et spyboot ( nettoie aussi , et il verifie si ta page d accueil n est pas detourner ou modifier ) et certain virus, ou modif involontaire.

avast pour l antivirus ;

ces gratuit les deux

Raze, je pense que tu veut parler de Spybot ?
Si c'est le cas, je sus très mitigé au sujet de ce logiciel qui n'est plus mis à jour depuis longtemps.

Atvmax a écrit:En fait malgré l'anti-virus ton PC est encore infecté bien comme il faut j'ai l'impression.

A tu le CD de réinstallation ?

tu veux parler du CD d'installation de windows qu'il faut que j'utilise après avoir formaté mon ordi? si c'est ça oui je l'ai (c'est même sur 2 CD je crois ),parceque je voudrais si possible en arriver au formatage en dernier recours,j'ai pas de disque dur externe pour tout sauvegarder mes données en fait,mais bon après si y'a plus que ça à faire...

razesupras a écrit:installe toi ccleaner ( nettoie plein de merd importante , les registre aussi )
et spyboot ( nettoie aussi , et il verifie si ta page d accueil n est pas detourner ou modifier ) et certain virus, ou modif involontaire.

avast pour l antivirus ;

ces gratuit les deux

Je l'ai installé hier Ccleaner (comme me l'a conseillé atvmax) pis avast je l'ai installé y'a quelques jours,mais ça ne donne rien.

en même temps y'a des trucs que j'ose pas faire,par exemple sur Ccleaner il me propose l' "effaceur de disque",rien que le mot il fait flipper.

Essaie tout ça avec Ccleaner :

Dans un premier temps utilise le nettoyeur pour vider tous les caches.
La c'est pas compliqué, tu coche tout, aussi bien coté Applications que Windows.

Ensuite corrige les erreurs de la base de registre.

Coté outils, regarde si tous les programmes indésirables sont absents de la liste.

Coté Démarrage, regarde les logiciels qui ce lancent au démarrage du PC et réduit les si besoin (attention a l'anti-virus et les pilotes du pc).



Ensuite je te recommande aussi d'utiliser les anti-virus de ce CD : http://www.clubic.com/telecharger-fiche11951-ultimate-boot-cd.html
CD à graver en iso (Clic droit, Graver en image disque).

Atvmax a écrit:Essaie tout ça avec Ccleaner :

Dans un premier temps utilise le nettoyeur pour vider tous les caches.
La c'est pas compliqué, tu coche tout, aussi bien coté Applications que Windows.

Ensuite corrige les erreurs de la base de registre.

Coté outils, regarde si tous les programmes indésirables sont absents de la liste.

Coté Démarrage, regarde les logiciels qui ce lancent au démarrage du PC et réduit les si besoin (attention a l'anti-virus et les pilotes du pc).



Ensuite je te recommande aussi d'utiliser les anti-virus de ce CD : http://www.clubic.com/telecharger-fiche11951-ultimate-boot-cd.html
CD à graver en iso (Clic droit, Graver en image disque).

donc il faut que je supprime avast? maic c'est quoi les avantages de ce truc exactement?

Non non ne supprime pas Avast.

Le CD de que je te montre est un CD qui s'utilise au démarrage du PC (avant le lancement de windows).
Il permet de faire un scan avec des anti-virus différents, et propose pleins d'autres outils.

Je regarde si je peut te trouver un tuto

http://forum.tt-hardware.com/topic-81564--Tutorial-Ultimate-Boot-CD.htm

Bon courage

shadow a écrit:Bon courage

,merci...mais je crois que ça va finir en formatage tout ça! (au bout d'un moment faut plus se prendre la tête)